Politique interne de retour des articles

Critères d’acceptation

Les articles doivent être renvoyés dans un état compatible avec une réintégration ou un examen approfondi.

Démarche à effectuer

Le client doit regrouper les articles à retourner et fournir les informations de commande nécessaires à leur identification.

Examen et décision

Une fois les produits reçus, un examen est réalisé pour confirmer qu’ils sont admissibles à la procédure de remboursement.

Méthode de restitution du montant

Si la demande est acceptée, le montant versé est restitué à travers le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Cas spécifiques

Certains produits ou situations peuvent faire l’objet de dispositions particulières mentionnées dans les informations de la boutique.